Обмен или возврат товара

Обмен Возврат
 

Вы можете обменять товар:

  1. 1 Если вам не подошел размер

    Вы можете обменять товар на изделие нужного размера. Для этого Вам необходимо:

    уточнить наличие товара соответствующих параметров * ;

    внести предоплату за покупку в размере 100% ее стоимости.

    * Если таковой отсутствует, то вы можете
    осуществить обмен вашей покупки на другие

  2. 2 Если вы получили товар с дефектом или изделие не соответствует параметрам вашего заказа по размеру, цвету, фасону и т.п. (имеет место ошибка магазина)

    Вы недовольны приобретением?
    Мы готовы поменять вашу покупку на следующих условиях:

    Вы можете обменять товар на идентичный согласно параметрам заказа;

    Вы можете обменять товар на любой другой (ошибка либо дефект должны быть документально подтверждены с участием третьего лица – представителя почты, компании-перевозчика)

Кроме того, вместо обмена товара клиент может воспользоваться опциями возврата.

Порядок обмена:

Позвонить в службу поддержки клиентов и уточнить наличие,
стоимость и параметры выбранного вами нового товара;

Оформить новый заказ;

Осуществить возврат предыдущего товара, который вам не подошел;

После получения нами возвращенного изделия
новая сумма направляется в счет оплаты нового заказа.

Сроки, в течение которых осуществляется обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества, устанавливаются Законом Украины «О защите прав потребителей». В каждом конкретном случае вы можете уточнять их у наших операторов.

up
live_chat